De afwijzing, een positieve ervaring
Een standaardafwijzing. Onpersoonlijk, afstandelijk en voor de ontvanger uitermate onbevredigend. Gemiste kans, want een afwijzing kan vrij eenvoudig een positieve ervaring opleveren voor beide partijen. We nemen de do’s en don’ts van een afwijzing eens goed onder de loep.
Lees verder »