Opent in een nieuw tabblad

OONIVOO: van wijn kiezen naar het moment laten kloppen

Doorlopende communicatieregie voor een premium wijnmerk in beweging

Het uitgebreide wijnassortiment in de winkel van OONIVOO.

Meer dan 2.000 wijnen. Een team met véél wijnkennis en passie. En een winkelervaring waarin kennis, aandacht en kwaliteit samenkomen. OONIVOO heeft alles in huis voor een onderscheidende positie in de Nederlandse wijnmarkt. Alleen vertelde het merk dat verhaal nog niet overal even sterk. Samen brachten we daar in een korte tijd verandering in. Van positionering en visuele identiteit tot campagnes, content en een compleet nieuw digitaal platform. Niet als verzameling losse projecten, maar vanuit één duidelijke koers. Altijd de juiste wijn voor jouw moment.

Uitdaging

OONIVOO is geen traditionele wijnhandel. Toch bleef de presentatie van het assortiment nog sterk hangen in wat je van een wijnhandel verwacht: veel flessen, landen, druiven en productkennis. Logisch vanuit de wijnwereld, maar het deed onvoldoende recht aan wat OONIVOO in de praktijk bijzonder maakt: persoonlijke aandacht, expertise, kwaliteit en het vinden van precies die wijn die een moment compleet maakt. Daarnaast ontbrak een eenduidige merkstrategie en de verouderde website sloot onvoldoende aan bij de premium winkelervaring. De ambitie was er zeker wel. Het was tijd om met de communicatie hetzelfde niveau te halen. Want zonder een sterk fundament blijven campagnes, content, productintroducties en nieuwe kanalen vooral losse acties. Terwijl ze elkaar juist moeten versterken.

Een medewerker van OONIVOO geeft persoonlijk wijnadvies in de winkel.

Inzicht

De wijnmarkt verandert. Mensen drinken bewuster en kijken steeds vaker naar kwaliteit, herkomst en beleving. Een goede fles is niet alleen een product dat je uit het schap trekt. Hij hoort bij iets. Een etentje met vrienden. Een verjaardag. Een cadeau waarmee je precies goed zit. Die ene avond waarvoor je nét iets beters wilt inschenken. En daar zat voor OONIVOO de sleutel.

Waar het bij de wijnkenner gaat om de exclusieve wijnen en kennis van OONIVOO, gaat het bij de andere klanten in de eerste plaats juist niet over de wijn. De klant wil dat het moment klopt. Wijn is het puzzelstuk dat dat moment compleet maakt. Daarmee draaiden we de traditionele manier van wijn kiezen om. Niet beginnen bij land, druif of classificatie, maar bij de vraag: Waar heb je zin in? Wat ga je doen? Met wie? En welke wijn past daarbij? Dat inzicht werd de basis voor de nieuwe positionering en komt samen in één heldere merkbelofte:

Altijd de juiste wijn voor jouw moment.

Samen koken en genieten van wijn bij een persoonlijk wijnmoment.

Aanpak

We vertaalden de nieuwe positionering naar een meerjarige merkstrategie en een concreet communicatieplan. Vervolgens brachten we dat plan terug naar een aantal behapbare en samenhangende projecten. Zo ontstaat geen stapel met goede ideeën, maar een duidelijke roadmap.

De aanpak bestaat uit twee sporen die continu op elkaar aansluiten. Aan de ene kant bouwen we aan het fundament: positionering, doelgroepen, tone of voice en een visuele identiteit die het premium karakter van OONIVOO voelbaar maakt. Aan de andere kant brengen we het merk in beweging. Met doorlopende communicatieregie, kanaalbeheer, online marketing, content en kwartaalcampagnes rond relevante momenten in het jaar. Van nazomer tot feestdagen. Van gifting tot digitale klantreis. Met één team dat overzicht houdt. Prioriteiten bewaakt. En strategie, creatie en uitvoering voortdurend met elkaar verbindt. Precies zoals we bij CLAP graag werken: niet één keer iets moois maken, maar continu bouwen aan een merk dat sterker wordt.

Samenwerking

We begonnen waar ieder sterk merk begint: bij de basis. De merkstrategie werd aangescherpt evenals de visuele identiteit. Daarna kwam het merk tot leven.

Een digitale ervaring die begint bij het moment

Een belangrijke eerste stap was de nieuwe website. Een omgeving die helpt om vanuit sfeer, smaak en moment bij een passende wijn uit te komen. Daarmee is de website veel meer dan een online catalogus. De webshop is het digitale verlengstuk van de expertise die klanten ook in de winkel ervaren. Onze focus lag op het design, user experience, content en de regie op het technische ontwikkeltraject.

De eerste fase van de webshop is live (check www.oonivoo.nl). Ondertussen bouwen we samen verder. De vernieuwde basis biedt ruimte om de online ervaring verder te personaliseren, bijvoorbeeld met functionaliteiten rondom gifting, wijnmomenten en persoonlijke smaakprofielen.

Continu blijven bewegen

Ondertussen draait ook de dagelijkse communicatie door. We verzorgen communicatieregie, kanaalbeheer en online marketing en ontwikkelen campagnes rondom relevante commerciële en seizoensmomenten. Daarmee bouwen we niet eerst jarenlang aan een merk om het daarna pas te gaan gebruiken. Strategie en uitvoering lopen naast elkaar. We maken. We activeren. We kijken wat er gebeurt. En gebruiken die inzichten om de volgende stap weer scherper te zetten.

Resultaat

OONIVOO heeft inmiddels een veel scherper verhaal. Een duidelijke positionering. Een herkenbare stijl. Een merkbelofte die richting geeft aan communicatie én klantbeleving. En een aanpak waarin alle losse contactmomenten steeds meer onderdeel worden van hetzelfde merk. Daarmee neemt OONIVOO een eigen positie in de wijnmarkt. En bouwen we samen aan een ijzersterk merk.

Een merk dat niet wordt gebouwd met één campagne, één website of één rebranding. Het ontstaat door steeds opnieuw de juiste keuzes te maken en alle onderdelen met elkaar te verbinden. Van strategie tot content. Van campagne tot conversie. Van fles naar gevoel. Zodat niet alleen de wijn klopt, maar het hele moment.

Maak van communicatie een kracht die blijft werken.

Neem contact op →
Twee OONIVOO-teamleden met wijn in de winkel.